AI+零售 能真正落地的才是好方案

发布时间:2018-06-28

 “2018全球智能+新商业峰会”于2018年6月13日-15日在上海长宁世贸展馆举行,峰会以“AI落地,产业升级”为主题,是人工智能行业顶级的大会,覆盖了AI 产品、AI+零售、AI+新服务、AI+健康、AI+教育等多个领域。瑞为作为 AI+新零售系统商业落地的杰出代表,不仅应邀参与这次会议,向与会嘉宾展示瑞为AI+零售的领先技术,并发表《AI 助力线下门店数据觉醒》的主题演讲。

此次峰会,亿欧公司同时发布了“2018中国人工智能商业落地100强榜单”与研究报告。该榜单立足“商业落地”的研究视角,以企业2018年预计营业收入范围为呈现角度,以“产品或服务进入市场化经营的程度”作为判断标准,覆盖了中国人工智能13个行业、61个领域。其中,瑞为凭借领先的图像感知技术与优秀的市场表现,入选该榜单。

能够真正落地的方案才是好的人工智能方案

AI+零售正处于行业的风口,无论是新创公司,还是传统企业蜂拥而至。

在这股浪潮中,瑞为清醒的认识到“AI真正为零售行业赋能,最主要的就是赋能线下门店,实现真正有效的转型”。

作为从2014年就开始深耕智慧零售场景的企业,瑞为将核心的视觉识别技术落地到前端设备中,并围绕零售场景的光线问题(比如强弱光、射灯光线等),如何在无感知无配合的情况下完成抓拍识别等方面,不断在技术上进行迭代优化,目前已经能够满足线下零售门店90%以上的应用场景需求。

从用户角度出发,不仅需要降低用户的运营成本,更简易的使用方式,同时更要满足门店的实际场景,切实解决门店的痛点。瑞为在前期设计时,就将绝大部分的处理在本地完成,只需将少量处理后的信息送到云端进行识别与比对,不占用带宽和运维成本,从而在应用体验和成本实现较大优势。

截止到现在,瑞为已有2~3万台终端落地到8000多家门店,涉及珠宝店、服装店、生鲜、商超等不同的场景,合作客户包括京东、安踏、分众、万达、百果园、IDO 珠宝、利郎等客户。

真正抓住客户需要具备场景觉醒和数据觉醒

商业实体不会为没有价值的产品付费,那么如何能够为门店提升实际的零售额呢?瑞为结合门店的实际情况,选择解决方案是:增加有效入店人数以及帮助店员提升顾客转化率。

而提升顾客转化率就是瑞为打造智慧零售场景的核心,围绕这一目标,瑞为推出了覆盖“店前”、“店中”、“收银”各个环节的产品。

店前使用“店计”的用途是入店客群分析。当顾客走到门店前,店计便开始抓拍,并在本地端进行图像质量分析,选出最优的人脸图像,通过脱敏处理提取特征送到云端结合历史数据进行比对、识别。这样云端系统就知道是否是VIP顾客、回头客或者新顾客,买过什么商品等,并将这些信息告诉店员,让他们的服务更有的放矢。
 店中“晓客”用于顾客的轨迹追踪和行为分析,包括停留时间、观看了什么产品等。通过店内商品关注度分析,帮助店铺优化商品配置,提升转化率。晓客还可应用在收银台场景,它是顾客完成购买的最后一个环节。它可以清晰地记录购买者的客户属性,比如年龄、性别,对商品的购买人群进行分析,有助于门店后期针对目标客户进行更精准的商品推广等。
通过这一整套的服务,瑞为人脸识别帮助线下门店更好的了解用户,获得用户数据,完成精准营销的大数据有效积累,进而提升门店的销售转化率,提升门店盈利。